Chez Nova Jackpot Casino, notre priorité est de faire de votre expérience de jeu un moment agréable et captivant; toutefois, nous prônons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et vigilance.
Nous reconnaissons que la ludopathie existe: il s’agit d’une dépendance marquée au jeu, d’une incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés, et elle peut provoquer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Décider de suspendre son jeu pendant une période déterminée.
- Définir un plafond de dépôt sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de gel de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun accès pour contourner ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas d’incertitude, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour ressentir la même excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si la plupart de vos réponses sont Oui, il serait judicieux de songer à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également prête à vous accompagner si vous traversez des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
